技术服务

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1.信息服务公司技术服务木屋用户建立长期、稳定的联系,及时取得用户对木屋的各种意见和要求,指导用户正确使用和保养产品。

2.安装服务:根据客户确认后的施工图纸在现场(或指导工程队)进行木屋的安装工作。

3.维修服务:维修服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品保养维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作,如定期对房屋的沉降调节件进行调解。不定期维修是指木屋在使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。

4.供应服务:向用户提供产品的有关备品配件和易损件。

5.检测服务:为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作,以及所需要的专用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重,各种专用仪表也日益增多,检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。

6.技术文献服务:向用户提供产品说明书使用说明书、维修保养手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。

7.培训服务:为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理,帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等,有时还可在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练,并向用户提供木屋维护保养手册具体培训内容如下:


技术、维护、保养方面的培训

培训团队

培训部(技术总监、总工、培训专员)

培训对象

业主的技术人员、物业维修人员

培训地点

满洲里

培训方式

理论培训+实践操作

培训时间

工程竣工或工程交付使用前一个月左右

培训周期

一周

培训内容

木屋日常维护保养、应急事件处理

培训目的

让客户了解木屋使用过程中的日常维护常识,并能进行应急事件的处理工作


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